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DEEPSEEK 大模型一體機能否顛覆金融傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?—— 從案例看趨勢

中投網(wǎng)2025-04-21 15:33 來源:中投顧問產(chǎn)業(yè)研究大腦

中投顧問重磅推出"產(chǎn)業(yè)大腦"系列產(chǎn)品,高效賦能產(chǎn)業(yè)投資及產(chǎn)業(yè)發(fā)展各種工作場景,歡迎試用體驗!

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在人工智能與數(shù)據(jù)安全雙重浪潮的推動下,DeepSeek大模型一體機作為國產(chǎn)化大模型落地的“黃金載體”,正以顛覆性姿態(tài)開辟全新市場賽道。這一技術(shù)產(chǎn)品并非漸進式創(chuàng)新,而是由數(shù)據(jù)主權(quán)覺醒、國產(chǎn)算力崛起、政策強驅(qū)動三大變量催生的爆發(fā)式機會點。其核心價值在于以“開箱即用”模式破解企業(yè)大模型應(yīng)用的算力成本、隱私合規(guī)與部署效率痛點,成為金融、政務(wù)、醫(yī)療等敏感領(lǐng)域智能化轉(zhuǎn)型的剛需基礎(chǔ)設(shè)施。
報告核心推薦價值:
唯一性:首個聚焦“大模型一體機”細分賽道的深度研究,覆蓋技術(shù)、政策與商業(yè)模式的交叉創(chuàng)新;
實戰(zhàn)性:基于50+企業(yè)案例,拆解金融、政務(wù)等核心場景的落地路徑與回報模型;
預見性:量化推演2027年國產(chǎn)替代臨界點與消費級市場爆發(fā)邏輯,預判產(chǎn)業(yè)格局重構(gòu)方向。
對于尋求第二增長曲線的科技企業(yè)與投資者而言,DeepSeek大模型一體機賽道既是技術(shù)自主可控的國家戰(zhàn)略支點,更是未來五年不可忽視的萬億級產(chǎn)業(yè)機遇。
立即訪問我們“產(chǎn)業(yè)研究大腦”系統(tǒng)獲取報告,解鎖《2025-2029年中國Deepseek大模型一體機行業(yè)趨勢預測及投資機會研究報告》!    


在金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高速進程中,DEEPSEEK 大模型一體機以其卓越的性能和智能優(yōu)勢,深度融入各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),為金融機構(gòu)帶來了切實的變革與效益提升。以下通過多個典型應(yīng)用案例,深入剖析其在金融領(lǐng)域的強大賦能作用。

一、工商銀行:全方位智能升級,重塑金融服務(wù)生態(tài)

作為金融行業(yè)的領(lǐng)軍者,中國工商銀行在 DEEPSEEK 大模型一體機應(yīng)用上堪稱標桿。在對公信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域,工商銀行引入 DEEPSEEK 大模型構(gòu)建 “工小審” 信貸風控助手。以往,對公信貸審批流程繁瑣,涉及多個部門對企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)、信用記錄、行業(yè)前景等海量信息的交叉審核,平均審批周期長達 15 個工作日!肮ば彙 上線后,依托大模型強大的數(shù)據(jù)處理與分析能力,能夠瞬間整合來自工商、稅務(wù)、征信等多渠道信息,對企業(yè)進行 360 度畫像。通過深度學習算法,精準識別潛在風險點,自動生成詳細的審貸建議。如今,工商銀行對公信貸審批效率飆升 50%,平均審批時間縮短至 7.5 個工作日,極大滿足了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)需求。

在客戶服務(wù)板塊,工商銀行打造的遠程銀行助手 “工小慧” 大放異彩。面對每日數(shù)以百萬計的客戶咨詢,傳統(tǒng)客服模式常陷入應(yīng)答遲緩、解答不準確的困境!肮ば』邸 借助 DEEPSEEK 大模型的自然語言理解能力,不僅能精準識別客戶問題,還能以通俗易懂的語言提供個性化解答。例如,一位小微企業(yè)主咨詢適合其經(jīng)營模式的貸款產(chǎn)品,“工小慧” 迅速分析企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、流水信息,結(jié)合市場上各類貸款政策,在數(shù)秒內(nèi)推薦出兩款匹配度極高的信貸產(chǎn)品,并詳細介紹申請條件、利率優(yōu)惠等關(guān)鍵信息。這使得客戶咨詢滿意度躍升至 98.6%,重點業(yè)務(wù)通話時長顯著壓降 10%,重塑了工商銀行的客戶服務(wù)體驗。

二、東方證券:投研與客服雙驅(qū)變革,領(lǐng)航證券智能化浪潮

東方證券聚焦投資研究與客戶服務(wù)兩大核心業(yè)務(wù),借助 DEEPSEEK 大模型一體機實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。在投資研究方面,接入 DEEPSEEK V3 和 R1 671B 大模型量化版本至 “東方大腦” 人工智能平臺。此前,分析師面對海量財報、研報以及實時市場新聞,人工篩選、分析關(guān)鍵信息耗時費力,一份深度研報的生成往往需要一周時間。如今,利用 DEEPSEEK-V3 模型,東方證券實現(xiàn)財報關(guān)鍵信息自動提取,如快速抓取上市公司營收增長驅(qū)動因素、成本控制亮點等核心數(shù)據(jù),并智能關(guān)聯(lián)行業(yè)趨勢、宏觀經(jīng)濟指標,為研報分析提供全面支撐。這使得研報分析時間大幅縮短 50%,僅需三天即可產(chǎn)出高質(zhì)量研報,投資決策的及時性與準確性顯著提升。

在客戶服務(wù)端,東方證券基于 DEEPSEEK 大模型搭建智能問答系統(tǒng),改寫了客戶服務(wù)的傳統(tǒng)格局。以往,復雜的市場規(guī)則咨詢、產(chǎn)品業(yè)務(wù)細節(jié)詢問常讓客服人員應(yīng)接不暇,客戶等待時間漫長。如今,智能問答系統(tǒng)可瞬間理解客戶問題,無論是關(guān)于科創(chuàng)板交易新規(guī),還是新興基金產(chǎn)品的投資策略,都能精準作答。以一次市場劇烈波動期間為例,大量客戶涌入咨詢投資避險策略,智能問答系統(tǒng)迅速響應(yīng),結(jié)合實時市場數(shù)據(jù)與歷史波動案例,為客戶提供個性化的資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶滿意度提升至 95% 以上,投訴率降低 30%,為東方證券在激烈的市場競爭中贏得口碑優(yōu)勢。

三、新華保險:精準營銷破局,開啟保險服務(wù)新篇

新華保險在保險營銷領(lǐng)域面臨著客戶需求多樣化、市場競爭白熱化的挑戰(zhàn)。通過接入 DEEPSEEK-R1、DEEPSEEK-V3 兩款模型產(chǎn)品至新華 e 家 App,打造個人 AI 助理,實現(xiàn)營銷模式的創(chuàng)新突破。

某保險代理人小李,以往拓展客戶時,憑借個人經(jīng)驗篩選潛在客戶,效率低下且精準度差,每月成功簽單僅 3 - 4 單。如今,借助新華保險的個人 AI 助理,情況大為改觀。AI 助理基于 DEEPSEEK 大模型對海量客戶數(shù)據(jù)的分析,精準識別出具有保險需求的潛在客戶群體,如根據(jù)客戶近期的消費行為、健康關(guān)注熱點、家庭結(jié)構(gòu)變化等多維度信息,篩選出一批對重疾險、教育金保險有較高購買意向的客戶名單推送給小李。同時,AI 助理還能為小李生成個性化的保險方案推薦話術(shù),針對不同客戶強調(diào)產(chǎn)品的不同優(yōu)勢亮點。在一次面向年輕家庭的營銷活動中,小李依據(jù) AI 助理建議,成功向 5 個家庭推薦了合適的保險組合,當月簽單量增長至 10 單,銷售額提升 80%。

此外,新華保險利用 DEEPSEEK 大模型打造的 AI 助理,還為內(nèi)部員工提供日程管理、銷售輔助等功能。員工每天上班只需打開 App,AI 助理就能根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級、客戶預約情況等自動規(guī)劃一天的行程,提醒重要客戶跟進節(jié)點,大大提升了工作效率,使員工能夠?qū)⒏嗑ν度氲娇蛻敉卣古c服務(wù)優(yōu)化中。

四、人保財險:智能理賠護航,夯實保險服務(wù)根基

人保財險在理賠環(huán)節(jié)引入 DEEPSEEK 大模型,對傳統(tǒng)理賠流程進行智能化改造,取得顯著成效。以往,車險理賠流程冗長,從報案受理到定損理賠,涉及多個部門協(xié)同,平均理賠周期長達 10 天?蛻粜璺磸吞峤毁Y料,理賠人員人工審核效率低且易出錯。

如今,人保財險利用 DEEPSEEK 模型精調(diào)后的自動化理賠質(zhì)檢系統(tǒng),實現(xiàn)了理賠流程的革命性優(yōu)化。當客戶提交理賠申請后,系統(tǒng)借助大模型的圖像識別與文本分析能力,快速精準提取理賠資料中的關(guān)鍵信息,如案件時效、損失部位、維修明細等。通過與內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、行業(yè)標準比對,自動判斷理賠申請的合理性與真實性。在一次車險理賠案例中,客戶車輛因碰撞受損報案,系統(tǒng)迅速識別上傳的事故照片,結(jié)合交警事故認定書、車輛維修廠報價單,在 30 分鐘內(nèi)完成初步定損,并給出精準的理賠金額建議,相比傳統(tǒng)流程效率提升數(shù)十倍。

同時,人保財險的智能理賠系統(tǒng)還具備智能陪練功能,針對理賠人員技能短板進行個性化培訓。例如,新入職理賠員小張對復雜事故的定損標準把握不準,智能陪練系統(tǒng)根據(jù)他處理的案件情況,推送相似案例分析、定損技巧講解視頻,小張在經(jīng)過一個月的智能陪練后,定損準確率從最初的 70% 提升至 90%,大大提升了基層理賠能力,為人保財險的理賠服務(wù)質(zhì)量提供了堅實保障。

五、江蘇銀行:智能合同質(zhì)檢增效,提升金融運營效能

江蘇銀行將 DEEPSEEK 大模型應(yīng)用于智能合同質(zhì)檢領(lǐng)域,有效破解了合同審核難題。在金融業(yè)務(wù)中,合同種類繁多、條款復雜,傳統(tǒng)人工審核易出現(xiàn)疏漏,且效率低下。江蘇銀行每日新增合同量數(shù)以千計,以往依靠人工審核,一份復雜合同的審核周期長達 2 - 3 天,且準確率難以保障。

引入 DEEPSEEK 大模型后,江蘇銀行打造智能合同質(zhì)檢系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用大模型的自然語言處理與深度學習能力,對合同文本進行逐字逐句分析,快速識別合同中的關(guān)鍵條款、風險點以及合規(guī)性問題。如在一份大額貸款合同審核中,系統(tǒng)迅速標記出還款期限約定不清晰、擔保條款存在歧義等問題,并給出修改建議。如今,江蘇銀行合同質(zhì)檢識別準確率躍升至 96%,響應(yīng)速度提升 20%,每份合同平均審核時間縮短至半天以內(nèi),大大降低人力成本的同時,確保合同質(zhì)量,為金融業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展筑牢根基。

DEEPSEEK 大模型一體機在工商銀行、東方證券、新華保險、人保財險、江蘇銀行等金融機構(gòu)的不同業(yè)務(wù)場景中展現(xiàn)出驚人的賦能效果,從銀行的信貸審批、客戶服務(wù),到證券的投研、客服,再到保險的營銷、理賠以及金融機構(gòu)的合同質(zhì)檢,全方位推動金融行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。隨著技術(shù)的不斷迭代與應(yīng)用深化,DEEPSEEK 大模型一體機必將為金融行業(yè)開創(chuàng)更多創(chuàng)新可能,助力金融機構(gòu)在數(shù)字化時代勇立潮頭。

 

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